Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 3 août 2026
Article 1 — Identité du vendeur
Le site MOODBOX, accessible à l’adresse lamoodbox.com, est exploité par :
Jessica Poyé, entrepreneur individuel
Nom commercial enregistré : Théa & Cie
Adresse professionnelle et adresse de retour :
85 Grande Rue, B1, 76200 Dieppe, France
SIREN : 939 830 105
SIRET : 939 830 105 00028
Immatriculation au Registre national des entreprises
Adresse électronique : jessicapoye@gmail.com
Téléphone : 07 81 74 57 02
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
MOODBOX est le nom utilisé pour la commercialisation du parcours et des box présentés sur le site.
Article 2 — Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente, ci-après désignées les « CGV », définissent les droits et obligations de MOODBOX et de ses clients consommateurs dans le cadre des commandes effectuées sur le site lamoodbox.com.
Elles s’appliquent à la vente du parcours MOODBOX, composé de box successives comprenant notamment des produits de bien-être, des supports pédagogiques, des contenus relatifs à la nutrition et des outils issus de la programmation neurolinguistique.
Toute commande implique que le client a pris connaissance des présentes CGV et les a acceptées avant son paiement.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la commande. Le client peut enregistrer ou imprimer les CGV.
Article 3 — Présentation du parcours MOODBOX
MOODBOX est un parcours progressif organisé sur une durée maximale de neuf mois.
Chaque box correspond à une étape distincte. Les box sont envoyées dans l’ordre prévu afin de respecter la progression du programme.
Le contenu varie en fonction du thème du mois et peut notamment comprendre :
- des supports en nutrition ;
- des menus, recettes ou listes de courses ;
- des exercices et outils de PNL ;
- des produits alimentaires ou de bien-être ;
- des accessoires utiles au parcours.
Les photographies, illustrations et présentations figurant sur le site sont fournies à titre indicatif.
En cas d’indisponibilité d’un produit prévu dans une box, MOODBOX peut le remplacer par un produit d’usage, de qualité ou de valeur comparable, sans modifier l’objectif général de la box concernée.
Article 4 — Formules proposées
4.1 Formule libre
La formule libre est proposée au prix de :
39,99 € par mois, hors frais de livraison.
Elle comprend une box expédiée chaque mois, pendant une durée maximale de neuf mois.
La première box est facturée lors de la commande.
Après le paiement de cette première box, le client peut résilier la formule libre à tout moment pour les échéances futures.
La demande doit être effectuée avant la date du prochain prélèvement. Lorsqu’une nouvelle échéance a déjà été prélevée, la box correspondante reste due et sera expédiée.
Cette formule prend automatiquement fin après la neuvième box. Elle n’est pas reconduite au-delà.
Le droit légal de rétractation reste applicable dans les conditions précisées aux présentes CGV.
4.2 Parcours neuf mois avec engagement
Le parcours avec engagement est proposé au prix de :
34,99 € par mois pendant neuf mois, hors frais de livraison.
Il comprend neuf paiements mensuels et neuf box successives.
En choisissant cette formule, le client s’engage à régler les neuf mensualités prévues.
Cette formule ne peut pas être résiliée avant son terme pour une simple convenance personnelle.
Une résiliation anticipée peut toutefois intervenir dans les cas suivants :
- exercice valable du droit de rétractation ;
- inexécution contractuelle imputable à MOODBOX ;
- motif légitime dûment justifié ;
- cas de force majeure ;
- disposition légale impérative ;
- accord exceptionnel écrit de MOODBOX.
Le contrat s’arrête automatiquement après la neuvième mensualité et la neuvième box. Il ne fait l’objet d’aucune reconduction tacite.
4.3 Parcours complet payé en une fois
Le parcours complet est proposé au prix de :
289,98 € en un paiement unique, hors frais de livraison.
Ce montant correspond à neuf box, soit 32,22 € par box.
Le prix du parcours est intégralement réglé au moment de la commande. Les neuf box ne sont toutefois pas expédiées simultanément : elles sont envoyées successivement, à environ un mois d’intervalle.
Après expiration du délai légal de rétractation, cette formule ne peut pas être interrompue ou remboursée pour une simple convenance personnelle.
Les droits du client restent applicables en cas d’inexécution de MOODBOX, de non-conformité, de force majeure ou dans tout autre cas prévu par la loi.
Le parcours se termine automatiquement après l’expédition de la neuvième box.
Article 5 — Prix
Les prix sont exprimés en euros.
MOODBOX bénéficie de la franchise en base de TVA. La TVA n’est donc pas facturée :
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les prix des formules ne comprennent pas les frais de livraison.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de destination et sont affichés avant la validation définitive de la commande.
Pour les formules mensuelles, les frais applicables aux expéditions successives sont indiqués dans le récapitulatif de la formule et peuvent être prélevés avec chaque échéance.
Pour le parcours payé en une fois, le montant et les modalités de facturation des frais de livraison sont présentés avant le paiement.
MOODBOX peut modifier ses prix pour les nouvelles commandes. Le prix applicable au client est celui affiché et accepté au moment de sa commande.
Une modification ultérieure ne modifie pas les mensualités d’un engagement déjà conclu, sauf accord du client ou disposition légale contraire.
Article 6 — Pays livrés
MOODBOX livre actuellement dans les territoires suivants :
- France métropolitaine ;
- Belgique ;
- Luxembourg ;
- Suisse.
La liste des pays livrés peut évoluer.
Pour une livraison en Suisse, des droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs peuvent être demandés au client par les autorités ou par le transporteur.
Ces frais éventuels ne sont pas encaissés par MOODBOX et restent à la charge du client, sauf indication contraire affichée avant la commande.
Article 7 — Cycles de commande et dates d’expédition
Les premières box sont expédiées entre le 5 et le 8 de chaque mois.
Les commandes sont affectées au prochain cycle d’expédition dans la limite du stock prévu et des places encore disponibles pour ce cycle.
Ainsi, une commande acceptée au cours d’un mois est normalement expédiée entre le 5 et le 8 du mois suivant.
Exemple :
- une commande acceptée le 10 septembre est normalement expédiée entre le 5 et le 8 octobre ;
- une commande acceptée le 27 septembre est également expédiée entre le 5 et le 8 octobre lorsqu’une box reste disponible pour ce cycle.
Lorsque le stock prévu pour le prochain départ est épuisé, le site peut :
- suspendre temporairement les commandes ;
- indiquer que le prochain cycle est complet ;
- ou proposer une date de démarrage ultérieure clairement annoncée avant le paiement.
Une commande ne peut être affectée à un cycle plus tardif que celui annoncé au client sans son accord.
La date ou la fenêtre de première expédition est indiquée sur le site, dans le récapitulatif de commande ou dans la confirmation adressée au client.
Les box suivantes sont expédiées entre le 5 et le 8 de chaque mois, à environ un mois d’intervalle.
Cette organisation permet de conserver un temps suffisant entre deux box pour suivre chaque étape du parcours.
Le délai de transport s’ajoute au délai d’expédition et dépend du pays de destination ainsi que du transporteur.
Article 8 — Disponibilité
Les commandes sont acceptées dans la limite des stocks disponibles et du nombre de box pouvant être préparées pour chaque cycle.
La présence d’un produit ou d’une formule sur le site ne garantit pas sa disponibilité tant que la commande et le paiement n’ont pas été validés.
En cas d’indisponibilité constatée après le paiement, MOODBOX informe le client dans les meilleurs délais.
Le client pourra alors choisir, selon la situation :
- de rejoindre le prochain cycle disponible ;
- d’accepter un produit de remplacement équivalent ;
- ou d’obtenir le remboursement de la commande ou de la partie concernée.
Article 9 — Processus de commande
Pour passer commande, le client doit :
- sélectionner la formule souhaitée ;
- vérifier le contenu et les conditions de la formule ;
- renseigner ses coordonnées ;
- renseigner son adresse de livraison ;
- choisir le mode de livraison proposé ;
- vérifier le prix et les frais associés ;
- accepter les présentes CGV ;
- confirmer sa commande avec obligation de paiement.
Avant le paiement, le client doit vérifier :
- la formule choisie ;
- le prix ;
- la durée de l’engagement ;
- la fréquence des paiements ;
- la fréquence des expéditions ;
- les frais de livraison ;
- son adresse ;
- la date ou la fenêtre du premier départ.
La commande devient définitive après acceptation du paiement.
Une confirmation est adressée au client par courrier électronique sur un support durable.
Les sites de commerce électronique doivent informer le consommateur, avant la commande, du prix, des modalités de paiement, du délai de livraison, de la durée du contrat et du droit de rétractation.
Article 10 — Paiement
Le paiement est effectué par les moyens proposés sur le site.
Selon la formule choisie :
- la formule libre entraîne un paiement mensuel récurrent ;
- le parcours avec engagement entraîne neuf paiements mensuels ;
- le parcours complet entraîne un paiement unique de 289,98 €.
En choisissant une formule mensuelle, le client autorise les prélèvements récurrents prévus jusqu’à la fin du contrat ou jusqu’à la prise d’effet d’une résiliation autorisée.
Le client doit maintenir un moyen de paiement valide pendant toute la durée de sa formule.
En cas d’échec de paiement, le prestataire de paiement peut effectuer de nouvelles tentatives conformément à ses propres conditions.
MOODBOX peut suspendre la préparation ou l’expédition d’une box tant que le paiement correspondant n’a pas été régularisé.
Une suspension liée à un impayé ne dispense pas le client engagé de régler les mensualités contractuellement dues.
Article 11 — Livraison
La commande est livrée à l’adresse fournie par le client.
Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises.
Toute modification d’adresse doit être communiquée avant la préparation de la prochaine box, soit depuis l’espace client lorsque cette fonctionnalité est disponible, soit par courrier électronique.
Une modification reçue après la remise du colis au transporteur ne pourra pas nécessairement être prise en compte.
Lorsque le colis est retourné à MOODBOX en raison :
- d’une adresse incorrecte ou incomplète ;
- d’un défaut de retrait ;
- d’un refus injustifié ;
- ou de toute autre cause imputable au client,
une nouvelle expédition pourra être proposée aux frais du client.
MOODBOX reste responsable de la bonne exécution de la livraison jusqu’à la remise physique du colis au client ou au tiers désigné par lui.
Article 12 — Retard de livraison
En cas de retard par rapport à la date ou au délai annoncé, le client doit contacter MOODBOX à l’adresse :
Le client peut demander que la livraison soit effectuée dans un délai supplémentaire raisonnable.
Lorsque MOODBOX ne respecte toujours pas ce délai supplémentaire, le client peut demander l’annulation de la commande concernée dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Les sommes dues sont alors remboursées dans les délais légaux.
Lorsqu’un événement exceptionnel affecte l’ensemble d’un cycle, MOODBOX informe les clients concernés dans les meilleurs délais et leur communique une nouvelle date prévisionnelle.
Article 13 — Réception du colis
Le client est invité à vérifier l’état du colis et de son contenu dès sa réception.
En cas de produit :
- manquant ;
- endommagé ;
- incorrect ;
- impropre à l’usage ;
- ou manifestement non conforme,
le client doit contacter MOODBOX à :
Il est invité à joindre :
- son numéro de commande ;
- une description du problème ;
- des photographies du colis ;
- des photographies du produit concerné.
L’absence de photographie ne prive pas automatiquement le client de ses droits légaux lorsqu’il peut démontrer le problème par un autre moyen.
Article 14 — Droit de rétractation
Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour un contrat prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période déterminée, le délai commence à courir à compter de la réception de la première box.
La rétractation porte sur le contrat concerné et met fin aux expéditions et paiements futurs, sous réserve des dispositions légales applicables aux produits déjà reçus.
Le client peut exercer son droit :
- au moyen du formulaire figurant à la fin des présentes CGV ;
- ou par une déclaration écrite et dénuée d’ambiguïté.
La demande doit être envoyée à :
Jessica Poyé EI
85 Grande Rue, B1
76200 Dieppe
France
Courriel : jessicapoye@gmail.com
Le simple refus du colis ou son retour sans déclaration préalable ne suffit pas à exercer le droit de rétractation.
Article 15 — Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne peut pas être exercé dans les cas légalement exclus.
Cela peut notamment concerner :
- les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- les produits descellés qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
- les biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
L’ouverture du carton d’expédition ne supprime pas, à elle seule, le droit de rétractation.
L’exclusion ne s’applique qu’aux produits remplissant effectivement les conditions prévues par la loi.
Article 16 — Retour des produits
Après avoir notifié sa rétractation, le client dispose de quatorze jours pour retourner les produits concernés.
L’adresse de retour est :
Jessica Poyé EI
85 Grande Rue, B1
76200 Dieppe
France
Les produits doivent être retournés complets, correctement protégés et, lorsque leur nature l’exige, non ouverts et non descellés.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf :
- erreur de MOODBOX ;
- produit défectueux ou non conforme ;
- ou obligation légale contraire.
Le client est invité à conserver une preuve d’expédition.
Article 17 — Remboursement après rétractation
En cas de rétractation valable, MOODBOX rembourse les sommes légalement dues dans un délai maximal de quatorze jours à compter de la date à laquelle elle est informée de la décision du client.
Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à la réception d’une preuve de leur expédition.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès du client.
Les frais de livraison standard initiaux sont remboursés dans les conditions prévues par la loi. Les suppléments liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard ne sont pas nécessairement remboursables.
Article 18 — Résiliation de la formule libre
La formule libre peut être résiliée après le paiement de la première box.
La demande peut être effectuée :
- depuis l’espace client ou le portail d’abonnement ;
- au moyen de la fonctionnalité de résiliation disponible sur le site ;
- ou par courrier électronique à jessicapoye@gmail.com.
La résiliation s’applique aux paiements futurs.
Pour éviter le prélèvement de l’échéance suivante, la demande doit être effectuée avant la date du prochain renouvellement indiquée dans l’espace client.
Lorsqu’une échéance a déjà été prélevée avant la prise d’effet de la résiliation, la box correspondante demeure commandée et sera expédiée.
La résiliation n’entraîne pas automatiquement le remboursement d’une box déjà payée, sans préjudice du droit de rétractation et des garanties légales.
MOODBOX adresse une confirmation de la résiliation et de sa date d’effet.
Article 19 — Engagement de neuf mois
La formule à 34,99 € par mois comporte un engagement ferme de neuf mensualités.
Elle ne peut pas être résiliée avant son terme pour une simple convenance personnelle.
La mise à disposition d’un espace client ou d’un bouton de résiliation ne supprime pas l’engagement contractuel choisi par le client.
En cas de motif légitime, le client peut adresser une demande motivée accompagnée de tout justificatif utile.
Chaque demande est examinée au regard de la situation, du contrat et des dispositions légales applicables.
À défaut de motif légitime, d’inexécution de MOODBOX ou de disposition légale autorisant la résiliation, les mensualités restantes demeurent dues.
Article 20 — Parcours payé en une fois
Le paiement unique couvre les neuf box prévues.
Le client ne peut pas exiger l’envoi simultané de toutes les box, celles-ci faisant partie d’un programme progressif avec une expédition mensuelle.
Après expiration du délai légal de rétractation, une demande d’arrêt pour simple convenance personnelle ne donne pas droit au remboursement automatique des box restant à expédier.
Cette disposition ne limite pas les droits du client en cas :
- d’inexécution de MOODBOX ;
- de défaut de conformité ;
- de force majeure ;
- de motif légitime reconnu ;
- ou de disposition légale contraire.
Article 21 — Produits alimentaires, allergènes et précautions
Lorsque la box contient des denrées alimentaires, le client doit consulter les informations figurant sur leur emballage, notamment :
- la liste des ingrédients ;
- les allergènes ;
- les conditions de conservation ;
- la date de durabilité ;
- les précautions d’utilisation.
Le client est responsable de vérifier que le produit est compatible avec ses allergies, intolérances, convictions alimentaires ou restrictions personnelles.
En cas d’allergie sévère, de traitement médical, de grossesse, de pathologie ou de doute, le client doit demander conseil à un professionnel de santé avant de consommer le produit concerné.
Article 22 — Nature informative des contenus
Les contenus, menus, recettes, exercices et outils proposés dans MOODBOX ont une finalité informative, éducative et de bien-être.
Ils ne constituent pas :
- un diagnostic ;
- une prescription ;
- un traitement médical ;
- une psychothérapie ;
- une consultation médicale ou paramédicale.
Ils ne remplacent pas l’accompagnement d’un médecin ou d’un professionnel de santé qualifié.
Aucun résultat particulier ne peut être garanti. Les effets du parcours dépendent notamment de la situation, des choix, de la régularité et des besoins propres à chaque personne.
Article 23 — Garanties légales
Les produits commercialisés par MOODBOX bénéficient de plein droit, sans paiement supplémentaire, de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.
Toute demande relative à ces garanties peut être adressée à :
Jessica Poyé EI
85 Grande Rue, B1
76200 Dieppe
France
Courriel : jessicapoye@gmail.com
Encadré relatif aux garanties légales
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d’un contenu numérique ou d’un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais d’installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel, conformément à l’article L. 241-5 du Code de la consommation.
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Article 24 — Responsabilité
MOODBOX est responsable de la bonne exécution de ses obligations contractuelles.
Sa responsabilité ne peut toutefois pas être engagée lorsque l’inexécution résulte :
- d’une faute du client ;
- d’un événement de force majeure ;
- ou du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat.
MOODBOX ne pourra pas être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des instructions, allergènes, précautions ou conditions de conservation figurant sur les emballages.
Aucune clause des présentes CGV ne limite les droits impératifs du consommateur.
Article 25 — Propriété intellectuelle
Les textes, exercices, outils, menus, recettes, photographies, illustrations, documents et autres contenus fournis par MOODBOX sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Ils sont destinés à un usage personnel et privé.
Il est interdit, sans autorisation écrite préalable, de :
- les reproduire ;
- les publier ;
- les diffuser ;
- les revendre ;
- les adapter ;
- les transmettre à des tiers ;
- les exploiter à des fins commerciales.
Article 26 — Données personnelles
Les données personnelles sont traitées pour permettre :
- la gestion des commandes ;
- le paiement ;
- la gestion des abonnements ;
- la préparation des box ;
- la livraison ;
- la relation client ;
- la prévention de la fraude ;
- le respect des obligations légales.
Les conditions détaillées de traitement figurent dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Le client peut exercer ses droits en écrivant à :
Article 27 — Force majeure
MOODBOX ne peut être tenue responsable d’une inexécution ou d’un retard causé par un événement de force majeure au sens du droit français.
Lorsque l’empêchement est temporaire, l’exécution du contrat peut être suspendue pendant la durée de l’événement.
Lorsque l’empêchement devient définitif, le contrat peut être résolu dans les conditions prévues par la loi.
MOODBOX informe les clients concernés dans les meilleurs délais.
Article 28 — Réclamations
Toute réclamation doit d’abord être adressée à MOODBOX :
Par courrier électronique :
jessicapoye@gmail.com
Par courrier postal :
Jessica Poyé EI
85 Grande Rue, B1
76200 Dieppe
France
La demande doit préciser, dans la mesure du possible :
- l’identité du client ;
- le numéro de commande ;
- la formule concernée ;
- la nature de la difficulté ;
- la solution demandée.
MOODBOX s’efforce de répondre dans un délai raisonnable.
Article 29 — Médiation de la consommation
Médiateur en cours d’adhésion
Article 30 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Pour un consommateur résidant dans un autre pays, les dispositions impératives protectrices de son pays de résidence restent applicables lorsqu’elles ne peuvent pas être écartées contractuellement.
En cas de désaccord, les parties recherchent d’abord une solution amiable.
À défaut d’accord amiable ou de médiation, le litige est porté devant la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.
Aucune clause des présentes CGV n’impose au consommateur de saisir exclusivement un tribunal situé au siège de MOODBOX.
Article 31 — Modification des CGV
MOODBOX peut modifier les présentes CGV pour les commandes futures.
Les nouvelles CGV s’appliquent à compter de leur publication sur le site.
Les modifications ne changent pas les conditions essentielles des commandes déjà conclues, sauf :
- accord du client ;
- modification imposée par la loi ;
- ou disposition plus favorable au client.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
Ce formulaire doit être complété et envoyé uniquement lorsque le client souhaite se rétracter du contrat.
À l’attention de :
Jessica Poyé EI
85 Grande Rue, B1
76200 Dieppe
France
Courriel : jessicapoye@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma décision de me rétracter du contrat portant sur le produit ou la formule suivante :
Formule ou produit concerné :
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Numéro de commande :
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Date de la commande :
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Date de réception de la première box :
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Nom et prénom du client :
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Adresse du client :
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Adresse électronique utilisée pour la commande :
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Date :
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Signature du client, uniquement en cas d’envoi sur papier :
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